VozIA · Atención formal

Libro de Reclamaciones

Puedes registrar una queja o reclamo sin iniciar sesión, aunque tu suscripción no esté vigente. La atención no está condicionada a un pago.

Al presentar tu hoja podrás conservarla e imprimirla. Si indicas un correo, te enviaremos automáticamente una copia. Respondemos por el medio que solicites en un máximo de quince días hábiles improrrogables.

Presentar una reclamación no impide acudir a otras vías de solución ni es requisito previo para una denuncia ante Indecopi. Una solicitud de devolución y esta hoja son trámites distintos; el registro no aprueba una devolución ni presume que aceptas una propuesta de solución.