Un cupo de 500 conversaciones no equivale necesariamente a 500 clientes ni a 500 ventas. Para comparar yavendió! con VozIA Perú, revisa qué se cuenta, cuándo vuelve a contarse y cuánto cuesta la atención que realmente necesita tu negocio.
Esta comparación documental usa las condiciones públicas consultadas el 7 de octubre de 2026. No es una prueba práctica entre proveedores ni una garantía de ahorro. VozIA Perú es la plataforma de voziaperu.com; no pertenece a vozia.com.pe, agenciavozia.com ni soyvozia.com.
Cómo cuenta las conversaciones yavendió!
Su página oficial de precios publica 500 conversaciones mensuales en Starter. Su FAQ explica que una conversación se cierra después de 24 horas sin respuesta del cliente. Si el cliente escribe después, empieza otra. También cuenta una plantilla o campaña enviada sin conversación abierta, aunque no haya respuesta.
Por eso, un mismo cliente puede consumir más de una conversación. El cierre del conteo no significa por sí solo que se borre el historial o que la atención tenga una duración máxima de 24 horas desde que empezó.
Por qué VozIA usa saldo de atención
VozIA no añade una tarifa fija por abrir o reabrir una conversación. Cada plan incluye saldo compartido para llamadas, respuestas de IA, seguimientos, lectura de archivos y transcripciones. El consumo depende del trabajo realizado, la duración y el contexto. El saldo mensual vence al renovar; no es atención ilimitada.
La oferta vigente es Esencial S/199/mes con S/120 de saldo de atención, Recepción S/399/mes con S/330 de saldo de atención, Crecimiento S/699/mes con S/660 de saldo de atención. Todos los planes incluyen las mismas funciones, sujetas a configuración, compatibilidad y autorización. Consulta los precios y condiciones actuales y la guía de créditos.
Las cifras orientativas de respuestas escritas de nuestros planes son escenarios de estudio: describen respuestas individuales, no conversaciones completas ni clientes garantizados. Una consulta breve y una reserva con varios cambios pueden necesitar cantidades distintas de respuestas. La misma diferencia afecta al consumo de contexto y archivos.
Un ejemplo para comparar la misma atención
Imagina que una cliente pregunta un lunes, vuelve el miércoles tras más de 24 horas sin responder y termina de reservar. Es un ejemplo hipotético, no una estimación de consumo.
| Lo que quieres comparar | yavendió!, según su definición publicada | VozIA Perú |
|---|---|---|
| La cliente vuelve después de esa pausa | Puede empezar una nueva conversación contabilizada | No hay tarifa fija por reabrir; las nuevas tareas usan saldo |
| La atención necesita varios mensajes | Hay que revisar el cupo y los cargos adicionales | Las respuestas y demás tareas comparten saldo |
| El negocio envía una campaña sin conversación abierta | Puede contar aunque la cliente no responda | Deben revisarse presupuesto, uso y cargos de Meta |
| Se necesita hablar por teléfono y reservar | Verifica ese alcance con el proveedor | Llamadas y citas forman parte de la recepción, según configuración |
Para calcular un presupuesto útil necesitas el número de clientes, las veces que vuelven, las respuestas y llamadas necesarias, los archivos y los seguimientos. No se puede convertir un cupo de conversaciones en saldo con una regla fija.
Las 24 horas de WhatsApp son otra regla
WhatsApp Business Platform abre una ventana de atención de 24 horas desde el último mensaje del cliente y la renueva cuando vuelve a escribir. Fuera de esa ventana, los mensajes iniciados por el negocio requieren las plantillas y permisos correspondientes.
Esta condición del canal es distinta del conteo comercial de cada proveedor. En VozIA no reinicia un cupo de conversaciones ni genera una tarifa fija por reabrirlas. Los mensajes que Meta cobre a tu negocio se pagan directamente a Meta, aparte del plan y del saldo de VozIA. Comprueba la categoría, el mercado y las condiciones vigentes de tu cuenta.
Qué opción conviene para tu negocio
yavendió! presenta su propuesta para vender productos con precio definido en ecommerce, con catálogo, pedidos e integraciones de tienda. VozIA organiza la recepción de negocios con citas en Perú: llamadas y mensajes, agenda, pagos acompañados y entrega a una persona cuando corresponde. La inclusión de una función exige preparar la información y las conexiones antes de usarla.
Pide a ambos una propuesta para el mismo trabajo. Comprueba el pago inicial y la renovación, qué pasa al agotar el saldo o cupo, los cargos de WhatsApp, las integraciones necesarias y quién ayuda a preparar el negocio. Compara el costo total de resolver la atención, además del precio anunciado o del número de conversaciones.
Si tu operación depende de citas y llamadas, conversa con VozIA sobre ese recorrido. Si depende de catálogo, inventario y pedidos, verifica qué propuesta cubre esos requisitos antes de decidir. Las condiciones del otro proveedor pueden cambiar: su página oficial prevalece sobre esta revisión fechada.