HeyDiga y VozIA se parecen en lo esencial: ambas propuestas anuncian atención por voz, WhatsApp y gestión de citas. Para un negocio peruano, la diferencia que conviene aclarar primero no es quién tiene más funciones, sino qué puedes contratar y operar aquí con condiciones entendibles.
Nuestra conclusión documental: HeyDiga merece estar en una comparación seria. Tiene una propuesta muy próxima a VozIA y señales externas de actividad que no corresponde minimizar. Pero las fuentes que revisamos no nos permiten confirmar numeración local, portabilidad, contratación ni soporte operativo de HeyDiga en Perú. Ese punto debe quedar como pregunta, no convertirse en un “no tiene”.
Transparencia editorial. Este artículo lo publica VozIA, una de las opciones comparadas. Revisamos las fuentes enlazadas el 9 de septiembre de 2026. No contratamos ni probamos HeyDiga para esta pieza y no presentamos resultados de llamadas propias. Comparamos información pública, distinguimos lo declarado de lo corroborado y dejamos como no verificado lo que las fuentes no resuelven.
En funciones, la comparación es más cercana de lo que parece
La web actual de HeyDiga presenta una recepcionista que atiende llamadas y WhatsApp, reserva citas, trabaja 24/7 y transfiere cuando no sabe. También afirma que sus reservas se gestionan con las herramientas actuales del negocio. 1
VozIA se presenta en Perú como una recepción para negocios con citas. Atiende llamadas telefónicas y conversaciones por WhatsApp, Instagram y Messenger; organiza citas y busca conectar con el equipo cuando una persona debe asumir la atención. 2
Por eso no sería honesto describir HeyDiga como “un chatbot” mientras VozIA hace el trabajo real. Las dos ofertas se solapan en recepción, voz, mensajería y agenda. La compra se decide en las condiciones y en cómo termina cada gestión.
| Pregunta de compra | HeyDiga | VozIA |
|---|---|---|
| Llamadas telefónicas con IA | Lo anuncia en su oferta actual. 1 | Lo anuncia y ofrece una línea de demostración en Perú. 2 |
| El mismo agente gestiona conversaciones de WhatsApp. 1 | Forma parte de los canales publicados. 2 | |
| Citas y reservas | Anuncia gestión autónoma de reservas y citas. 1 | Organiza citas y confirmaciones según la información del negocio. 2 |
| Atención humana | Anuncia transferencia cuando el agente no sabe. 1 | Busca conectar con el equipo y cede la conversación cuando una persona la asume. 2 |
| Condiciones para operar en Perú | No verificadas en las fuentes consultadas. | VozIA publica operación desde Lima, planes en soles y un número +51 de demostración. 2 |
| Instagram y Messenger | No los usamos como capacidad confirmada para esta comparación. | Están incluidos en la oferta pública actual, sujetos a las conexiones correspondientes. 2 |
Que un campo quede “no verificado” no significa que la función no exista. Significa exactamente eso: con las fuentes consultadas no podemos afirmarla.
HeyDiga sí tiene evidencia externa que pesa
Una comparación comercial pierde valor si sólo copia dos landings. En este caso hay una señal adicional relevante.
El País publicó el 13 de agosto de 2026 que HeyDiga había superado los 200 clientes en menos de un año. El reportaje indicaba trabajo con 14 hospitales y más de 3.000 llamadas diarias gestionadas. También describía su enfoque en pequeñas y medianas empresas y un modelo de suscripción mensual. 3
Esos datos sostienen que hay actividad real alrededor del producto; no son una auditoría de ingresos, calidad ni satisfacción. Tampoco prueban que todos esos clientes usen exactamente el mismo flujo que necesita un salón, una clínica dental o una veterinaria en Perú.
La propia web de HeyDiga muestra además referencias de sectores como automoción, salud, restauración y belleza. Las tratamos como referencias publicadas por el proveedor, no como pruebas independientes de rendimiento. 1
La pregunta que falta para Perú no se resuelve mirando una demo
Un agente puede sonar bien y aun así dejar sin resolver la parte operativa de la compra.
Si tu negocio está en Perú, pide a HeyDiga una respuesta concreta sobre estas condiciones:
- ¿Puedo contratar el servicio desde Perú hoy?
- ¿Incluye un número peruano o puedo conservar el que ya uso?
- ¿Qué ocurre con portabilidad, desvíos y llamadas entrantes?
- ¿Qué agendas o sistemas de reservas pueden conectarse en mi caso?
- ¿Qué soporte recibe el negocio durante la puesta en marcha?
- ¿Qué impuestos, moneda, permanencia y consumos forman el coste final?
No publicamos respuestas que no obtuvimos. La página en español de HeyDiga demuestra que el producto se comercializa en ese idioma; no demuestra por sí sola disponibilidad telefónica local en Perú.
VozIA sí publica sus condiciones locales: planes en soles con IGV incluido, minutos de voz, respuestas de IA y un número incluido. También aclara que conservar un número o una cuenta de WhatsApp existente depende de la configuración y debe revisarse antes de activar la recepción. 2
Eso reduce una incertidumbre de compra para un negocio peruano, pero no convierte automáticamente a VozIA en mejor tecnología de voz.
No compares 80 euros con S/249 y declares un ganador
El reportaje de El País describió en agosto un modelo de suscripción de HeyDiga de 80 a 199 euros al mes. 3 La portada actual de HeyDiga que revisamos no publica allí una tabla equivalente de minutos, excedentes y condiciones para Perú. 1
VozIA publica actualmente tres planes fundador: Esencial a S/249, Recepción a S/399 y Crecimiento a S/699 al mes, con IGV incluido y capacidades distintas de voz y respuestas. 2
Comparar sólo la cifra mensual mezclaría productos, monedas y unidades que no sabemos si son equivalentes. Para una cotización comparable, usa un escenario propio y pide el total:
mensualidad + telefonía/número + minutos o uso de voz + mensajería + integraciones + puesta en marcha + soporte + impuestos
Después pregunta qué ocurre al superar cada límite. Si un proveedor incluye operación que el otro deja a tu equipo, ese trabajo también forma parte del coste.
La agenda es donde una respuesta bonita se vuelve una gestión real
“Agenda citas” puede significar cosas distintas. Para comprar con criterio, comprueba cada acción por separado:
- consultar disponibilidad real;
- crear una cita;
- cambiar fecha u hora sin duplicarla;
- cancelar la cita correcta;
- conservar servicio, profesional y demás datos que no cambiaron;
- confirmar el estado que realmente quedó registrado.
HeyDiga publica que su agente gestiona reservas de forma autónoma y, en un artículo propio de enero de 2026, describe una agenda que se actualiza al reservar, cancelar o reprogramar. 4 Es una descripción del proveedor, no una prueba ejecutada por VozIA.
En VozIA, el criterio público es parecido: una confirmación debe reflejar la cita efectiva, no sólo anunciar que se intentó modificar. 5
La prueba útil no es preguntar “¿puedes agendar?”. Es reservar, mover y cancelar datos ficticios y luego mirar la agenda.
La entrega a una persona también necesita un estado verificable
HeyDiga anuncia transferencia a humano cuando el agente no sabe resolver algo. El País describe el mismo comportamiento en su reportaje. 1 3
En VozIA hacemos una distinción deliberada: pedir ayuda, buscar conectar al equipo y tener a una persona atendiendo no son el mismo estado. 6
Lleva esta prueba a las dos demos: pide hablar con una persona cuando nadie esté disponible. Comprueba qué dice el agente, qué ve el equipo y en qué momento puede afirmarse que alguien asumió la conversación.
Una frase como “te paso con alguien” no basta si el sistema deja al cliente en un estado que nadie está atendiendo.
Qué probar antes de elegir
No necesitas veinte benchmarks para una primera decisión. Usa el mismo negocio ficticio, la misma agenda y las mismas solicitudes en ambas opciones:
| Prueba | Qué debe quedar demostrado |
|---|---|
| Horario ocupado | No aparece una doble reserva y la alternativa ofrecida existe. |
| Reserva nueva | La cita queda una sola vez y la confirmación coincide. |
| Cambio de fecha | Se mueve la cita correcta sin perder lo que sigue vigente. |
| Cancelación | Se cancela sólo la cita pedida. |
| Dato inexistente | El agente no inventa un precio, horario o política. |
| Humano no disponible | No afirma que una persona ya atiende si todavía no ocurrió. |
| Cambio de canal | No mezcla contactos o citas por coincidir un nombre. |
Registra lo que ocurrió en el sistema, no sólo qué tan natural sonó la conversación. Una voz agradable no compensa una cita equivocada.
Entonces, ¿HeyDiga o VozIA?
Si operas en España o en un mercado donde HeyDiga confirme todas tus condiciones, merece una demo seria. Su oferta cubre el núcleo de recepción que estamos comparando y su actividad tiene corroboración externa reciente. No hay base para descartarla como una opción menor. 1 3
Si tu negocio está en Perú, VozIA elimina hoy varias preguntas locales desde la propia oferta pública: precios en soles, IGV, un número incluido y una recepción presentada específicamente para negocios peruanos con citas. 2
La conclusión no es “VozIA gana”. Es más concreta: en Perú, compara primero disponibilidad real, telefonía, agenda, puesta en marcha y coste total; después haz la misma prueba operativa en ambos sistemas. Si HeyDiga confirma esas condiciones para tu caso, la comparación pasa de documental a práctica.
Puedes llamar a VozIA al +51 1 480 7469, revisar sus condiciones actuales o escribirnos por WhatsApp. Para contrastar directamente la otra propuesta, consulta la web oficial de HeyDiga.
Fuentes y alcance
Consultadas el 9 de septiembre de 2026. Las páginas de proveedor sostienen lo que cada empresa anuncia; la cobertura externa aporta contexto de actividad, no una prueba de rendimiento.
- HeyDiga — oferta actual. Llamadas, WhatsApp, citas, transferencia y descripción del producto.
- VozIA Perú — producto, canales y planes. Alcance público, condiciones locales y precios vigentes.
- El País, 13/08/2026 — HeyDiga. Actividad, clientes, sectores, llamadas diarias y rango de suscripción reportado.
- HeyDiga — automatización de reservas, 22/01/2026. Descripción del proveedor sobre agenda, reservas, cancelaciones y reprogramación.
- VozIA — cambiar una cita sin empezar de nuevo. Criterio editorial sobre estado final de una cita.
- VozIA — cuándo una conversación pasó a tu equipo. Distinción entre solicitud, entrega y atención asumida.
No usamos las cifras de HeyDiga como garantía de resultados futuros, ni afirmamos haber probado su producto. La portada es una ilustración conceptual y no representa una interfaz, cliente ni resultado real.