PRESUPUESTO DE RECEPCIÓN: CONSTRUIR O CONTRATAR
VozIA | Edición 09/09/2026 | Hoja de trabajo, no cotización

Completa una copia por alternativa con el mismo trabajo y volumen. No incluyas
secretos, claves de API, datos de clientes ni información clínica.

ALCANCE Y FUENTES
Proveedor / propuesta / fecha de vigencia:
Moneda y tratamiento de impuestos:
Canales, números y cuentas incluidos:
Agenda y conexión que se ha demostrado:
Solicitudes que debe resolver:
Trabajo que mantiene el equipo del negocio:
Enlace o referencia de la cotización:

USO MENSUAL
Minutos previstos:
Respuestas / mensajes / contactos previstos (indicar unidad):
Personas que atienden y cuentas conectadas:
Uso incluido en el plan:
Precio del uso adicional autorizado:

COSTES SIN DUPLICACIONES
Cuota base:
Consumo variable no incluido en la cuota:
Telefonía y número no incluidos:
Tarifas externas del canal:
Integraciones y otros costes recurrentes:
Horas de operación interna al mes:
Coste por hora elegido (supuesto, no salario de referencia):
Preparación inicial pagada a terceros:
Horas internas de preparación y coste por hora:
Horizonte de reparto de preparación, en meses:
Otros costes identificados:
Qué partidas ya incluyen costes de otros proveedores:
Qué partidas siguen sin cotizar:

CÁLCULOS
Coste recurrente = cuota + consumo adicional + otros fijos + operación valorada.
Coste equivalente mensual = recurrente + preparación total / horizonte.
Desembolso inicial = pagos de puesta en marcha + pagos del primer mes.
Separar caja desembolsada de coste de tiempo propio. No convertir monedas sin
anotar tipo de cambio, fecha y fuente. No comparar una tarifa de hosting sola
con un servicio completo. No usar la preparación prorrateada como factura real.

EJEMPLO HIPOTÉTICO DE ESTA FICHA (USD, SIN IMPUESTOS)
1.000 minutos x 0,12 = 120 de consumo variable total supuesto.
Otros fijos = 10. Operación = 4 horas x 20 = 80.
Preparación = 12 horas x 20 = 240. Reparto a 6 meses = 40.
Coste equivalente = 120 + 10 + 80 + 40 = 250 por mes.
Si todas las horas fueran pagadas, desembolso primer mes = 450.
No son precios ni mediciones de Retell, Vapi, VozIA o un proveedor real.

DECISIÓN
Quién modifica la configuración cuando cambia un servicio:
Quién revisa fallos:
Qué soporte está incluido y qué requiere cotización:
Qué datos/configuración se pueden exportar al salir:
Qué prueba aceptará el negocio antes de activar:
Resultado pendiente de comprobar:

Guía:
https://voziaperu.com/blog/crear-agente-voz-o-contratar-recepcion