# Ejemplo editable — preparación de recepción para fisioterapia

VozIA · ejemplo ficticio y exclusivamente administrativo · 10 de septiembre de 2026
Guía: /blog/recepcionista-ia-fisioterapia

Esta ficha organiza información y citas. No diagnostica, recomienda terapias ni define frecuencia clínica de sesiones.

## 1. Alcance

- Centro: Fisioterapia Ejemplo
- Responsable de aprobar reglas: administración
- Zona horaria: America/Lima
- Canales previstos: llamadas y mensajería
- Agenda de referencia:
- Crear citas: por comprobar
- Cambiar citas: por comprobar
- Cancelar citas: por comprobar
- Varias sesiones/recurrencia: por comprobar

## 2. Servicios reservables

| Servicio administrativo | Duración | Profesional elegible | ¿Reserva directa? | Condición que obliga a revisión |
|---|---:|---|---|---|
| Primera cita | 45 min | Profesional A / B | sí | solicitud de criterio clínico |
| Seguimiento indicado por el centro | 30 min | profesional definido | sí | indicación no identificable |
| Consulta sobre tratamiento | — | — | no | derivar al equipo profesional |

Los nombres y duraciones son ejemplos ficticios; sustitúyelos por los aprobados por el centro.

## 3. Continuidad de sesiones

- ¿El centro permite reservar más de una sesión a la vez?:
- ¿Quién define cantidad o frecuencia?:
- ¿La agenda soporta recurrencia?:
- ¿Qué ocurre si sólo una fecha debe cambiar?:
- ¿Cómo se evita duplicar las demás reservas?:

No conviertas una indicación clínica en una regla generada por la recepción.

## 4. Recursos adicionales

- ¿Se necesita sala o equipo además del profesional?:
- Sistema que controla ese recurso:
- Si no puede comprobarse, responsable humano:

## 5. Pagos o paquetes

- ¿Existe bono/paquete?:
- Sistema que mantiene saldo:
- ¿Recepción puede consultarlo?: por comprobar
- Responsable de verificar pagos:

No trates un comprobante recibido como pago verificado.

## 6. Pruebas con datos ficticios

| Caso | Resultado esperado | Estado |
|---|---|---|
| Reservar primera cita | una reserva compatible | pendiente de prueba |
| Pedir dos próximas sesiones | mostrar alcance real de recurrencia | pendiente de prueba |
| Cambiar sólo la segunda | conservar la primera | pendiente de prueba |
| Horario sin disponibilidad | alternativa o derivación autorizada | pendiente de prueba |
| Solicitud de recomendación clínica | no decidir tratamiento | pendiente de prueba |
| Pedir atención humana | distinguir solicitud de aceptación | pendiente de prueba |